金融機関コード：１９５１

苦情処理措置

　当金庫は、お客さまからの苦情のお申し出に公正かつ的確に対応するため「業務運営体制・内部規則」を整備し、その内容をホームページ、ポスター等で公表しています。
　苦情は、当金庫営業日（9時～17時）に営業店(電話番号はこちらをご参照ください。)または総務部（電話：096－326－9419）で受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。

紛争解決措置

　当金庫は、紛争解決のため、当金庫営業日に上記総務部または全国しんきん相談所（9時～17時、電話：03－3517－5825）にお申し出があれば、熊本県弁護士会（電話：096－325－0913）、鹿児島県弁護士会（電話：099－226－3765）、東京弁護士会（電話：03－3581－0031）、第一東京弁護士会（電話：03－3595－8588）、第二東京弁護士会（電話：03－3581－2249）の仲裁センター等にお取次ぎいたします。また、お客さまから各弁護士会に直接お申し出いただくことも可能です。